গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

77c7 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। 77c7-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই নীতি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিকভাবে 77c7-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার তথ্য সর্বোচ্চ মান, নিরাপত্তা ও ন্যায্যতার সাথে পরিচালিত হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি এমন তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বয়স যাচাইয়ের জন্য পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং জন্ম তারিখ
• যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা Upay বিবরণ
• KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মতো পরিচয় যাচাই নথি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য যেমন ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং আইপি ঠিকানা
• ব্যবহারের তথ্য যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো, নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যয় করা সময় এবং সাইটে মিথস্ক্রিয়ার ধরন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সেশন ডেটা, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ভৌগোলিক অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র দেশ ও শহর স্তরে)

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে বৈধ পরিচালনামূলক, নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, 77c7 আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার লগইন তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• সময়মতো ও নির্ভুলভাবে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা বিরোধ সমাধান করতে
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সতর্কতা, প্রচারমূলক অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেটসহ প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ পাঠাতে — শুধুমাত্র যদি আপনি সেগুলো পেতে অপ্ট-ইন করে থাকেন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, কার্যক্ষমতা এবং সামগ্রিক গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক, বেনামী ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে

আপনার তথ্য ভাগ করা

77c7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা সাবধানে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে পারি:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আপনার অনুমোদিত আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে আপনার পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি স্বীকৃত নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এক্ষেত্রে, আমরা কেবলমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

সেবা ও প্রযুক্তি প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (যেমন হোস্টিং সেবা, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম) সাথে কাজ করি যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77c7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা 77c7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপদ লেনদেন সক্ষম করা
• পছন্দের কুকি — আপনার ভাষা, অঞ্চল এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলো পুনরায় নির্বাচন করতে না হয়
• বিশ্লেষণ কুকি — সাইটের কার্যক্ষমতা ও কন্টেন্টের মান উন্নত করতে সামগ্রিক ট্র্যাফিক প্যাটার্ন ও ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়া বুঝতে সাহায্য করে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় বা পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 77c7 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য, যেমন আপনার সক্রিয় সেশন বজায় রাখা, প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

77c7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের প্রয়োজন অনুযায়ী যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে।

যখন আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন থাকে না, তখন আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত না হয়। আর্থিক বিধিবিধান মেনে চলতে প্রয়োজন হলে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্টেশন দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা

77c7 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে ইলেকট্রনিক স্টোরেজ বা ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে আপনার 77c7 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য গোপনীয় রাখতে উৎসাহিত করি।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক ডেটা

যখন আপনি 77c7-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি। বাংলাদেশে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবার জন্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — আমরা আপনার পেমেন্ট নিশ্চিত ও সম্পন্ন করতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স বিবরণ সংগ্রহ করি।

আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা প্রযোজ্য আর্থিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লেনদেনের রেকর্ড অডিট ও বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে বজায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

77c7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে আমরা ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

77c7-এর প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সেবা যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ), পেমেন্ট প্রসেসর এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম উল্লেখ বা একীভূত করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং এই প্রদানকারীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে তার জন্য 77c7 দায়ী নয়।

77c7 কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার কন্টেন্ট, গোপনীয়তা অনুশীলন বা নিরাপত্তা মান নিয়ন্ত্রণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে একীভূত বা উল্লিখিত কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে আপনার যেকোনো মিথস্ক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে সেই তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও শিশুদের গোপনীয়তা

77c7 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম যা 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। এই প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পাই যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77c7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 77c7.lat-এ এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77c7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।